Monitoring

L’ombre d’un mouvement, le soupçon d’un craquement, un éclat lumineux … De petits événements anecdotiques … A moins qu’ils n’annoncent un dysfonctionnement grave, un accident majeur ou un fait tragique. Dans la protection des biens, des personnes et des processus industriels, le moindre détail doit être tenu à l’oeil. C’est la première condition d’une détection fiable; la deuxième réside dans la bonne interprétation d’une alarme. telesurveillance1-305x180[1]Pour vous garantir ces services en permanence, AUGEN a mandaté plus particulièrement le centre OKTOPUS de prendre en charge le monitoring de ses installations. Toutefois, nous travaillons régulièrement avec les plus grands centres de télésurveillance de Belgique.

Nous veillons particulièrement au fait que le centre que nous vous proposons soit efficacement  protégé contre les accidents, les agressions ou les pannes. Question de fiabilité. Par ailleurs, chaque collaborateur est pourvu d’un certificat de bonne vie et moeurs dont la validité est très régulièrement contrôlée. Question de crédibilité.

Dés lors qu’une alarme est détectée, analysée et évaluée, les équipes d’intervention agissent selon les procédures convenues. Ce strict respect des procédures garantit des interventions efficaces et rapides. Pendant l’intervention, le centre de télésurveillance s’enquiert de son bon déroulement par le suivi des opérations.

Une spécialité, un spécialiste :

La télésurveillance est un métier complexe et rigoureux. Il doit être exercé avec toute la qualité voulue.TELESURVEILLANCE[1]

AUGEN a choisi OKTOPUS après une sélection rigoureuse et les principaux points qui ont motivés ce choix sont les suivants :

  • - dispose de moyens techniques considérables, à la mesure de l’étendue de sa clientèle et des légitimes exigences de celle-ci.
  • - n’engage que des collaborateurs rigoureusement triés sur le volet.
  • - assure à ses collaborateurs une formation pointue et continue, gage d’efficacité et d’implication.
  • - convient avec vous de procédures optimales qui ne laissent rien au hasard.
  • - s’entoure de toutes les garanties techniques, fonctionnelles et morales lui permettant de mériter, chaque jour, l’entière confiance de sa clientèle.
  • - est opérationnel 24h/24h pour le traitement des alarmes mais aussi pour l’encodage ou la modification des consignes.

Nous confier la surveillance de ce qui est important pour vous relève en définitive du bon sens.

Transmission d’alarme via TCP/IP | Principe

transmission_alarme_TCP_IP

Avec la communication IP, vous entrez dans l’ère de la sécurité moderne, fiable, économiquement responsable et prête pour les développements futurs.

Vos bénéfices :

- La plupart des éléments nécessaires sont déjà disponibles via votre connexion internet standard;

- Réception instantanée de l’alarme grâce à la vitesse de transmission du réseau internet;

- Economie d’échelle en coût de télécommunication, la connection IP servant à des fins personnelles, ou business, sert aussi de vecteur pour la transmission alarme;

- Pas de coûts de communication récurrent, par exemple pour la vérification de la mise en ou hors service de l’installation de détection intrusion ou pour la vérification de la présence de ligne;

- Excellent niveau de sécurité assuré par un contrôle  (polling) de la présence de la ligne de communication entre l’installation et la centrale de télésurveillance;

- Le même vecteur de communication IP peut aussi servir à la transmission d’autres informations de sécurité (images de caméras, messages de contrôle accès,…);

- Description détaillée du type d’alarme en texte clair et complet permettant une réaction plus adéquate sur base d’informations plus qualitatives;

- Les informations transmises sont très légères et préservent entièrement votre bande passante;

- Grâce à un rapportage automatisé via Email et/ou SMS vous êtes toujours au courant de l’état de la connexion de votre système d’alarme.

  

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